Покупка:

Распродавать ? Что делать, если предмет, который меня интересует, больше не доступен в моем размере?

Новинки можно распродать довольно быстро, но в ближайшее время может появиться и больше! Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов через: Новинки можно распродать

довольно быстро, но скоро мы сможем получить больше!

Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте, и мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас, если товар снова станет доступен. Пожалуйста, включите

лучший адрес электронной почты для связи с вами, когда товар станет доступен.

Что делать, если размер на бирке отличается от того, что я заказал?

Размер, указанный на веб-сайте, будет преобразован в международный размер до того, как товары поступят в продажу, что является стандартным и обычным. Следовательно, если

Вы обнаружите, что размер, который вы получаете, отличается от размера, указанного на веб-сайте, не паникуйте и не волнуйтесь. Тот размер, который мы вам отправили, правильный. Наденьте их первыми и посмотрите, что получится. Если они вам не подходят, вы можете их обязательно вернуть. (Пожалуйста, проверьте нашу политику возврата)

Почему цвет полученной одежды немного отличается от того, что я видел в Интернете?

Перспектива камеры и степень освещения могут вызвать небольшую разницу в цвете. Надеюсь, ты понимаешь нас. Если это не повлияет на

внешний вид и настроение о вашей любимой одежде, мы надеемся, что вы сможете сохранить одежду. Мы предоставим вам промокод в качестве компенсации за будущую покупку. Однако мы сделаем все возможное, чтобы этого не случилось.

Есть ли магазины?

Мы просто ведем бизнес онлайн.

Где взять нашу одежду?

Вся одежда от ведущих мировых брендов. Таким образом, качество, ткань и дизайн имеют гарантию, так что мы можем заработать себе репутацию и предложить нашим клиентам лучший сервис.

Как использовать код скидки?

Если у вас есть купон на скидку, когда вы переходите на страницу «Оформить заказ», вы можете найти вариант, в котором вам нужно ввести номер, вот как вы его используете.

Не будьте уверены в размере или задайте подходящий вопрос. Как мне найти эту информацию?

Пожалуйста, обратитесь к нашему Руководству по размеру для получения общей информации о размерах. Если у вас все еще есть конкретные вопросы о соответствии предмета или рекомендациях по измерению, напишите в наш отдел обслуживания клиентов.

Почему мой заказ был отменен?

Из-за непредвиденного события заказанный вами товар внезапно закончился и больше не доступен. Мы обещаем, что такие случаи редки. Однако, если товар в вашем заказе действительно станет недоступен, с вами свяжутся в течение 24-48 часов по поводу отмены. Если ваш заказ содержит дополнительные товары, они все равно будут отправлены вам, а недоступный товар будет удален из вашего заказа для возврата.

Нужно что-то изменить в моем заказе, как я могу это сделать?

Если вам нужно изменить или отменить заказ, немедленно свяжитесь с нами. Мы оперативно обрабатываем и отправляем заказы (быстро!). После того, как посылка будет обработана и отправлена ​​на почту, мы не сможем внести никаких изменений.

Могу ли я получить дополнительную информацию о продукте?

Мы стараемся публиковать как можно больше полезной информации обо всех наших продуктах, чтобы помочь вам купить то, что вам больше всего подходит.

Страница продукта для каждого предмета включает в себя размеры, подробное описание, инструкции по уходу и, самое главное, множество изображений.

Если есть дополнительная информация, которую, по вашему мнению, мы должны разместить там, чтобы помочь вам, просто дайте нам знать, какую информацию вы хотели бы видеть, и мы сделаем все возможное, чтобы включить ее.

Какие каталоги, в которых я могу купить?

С таким количеством новинок каждую неделю и сотнями товаров на сайте одновременно, а также с постоянно меняющимися модными новостями, трендами и советами, бумажный каталог просто не сможет успевать за ними.

Вместо этого мы предпочитаем сосредоточить нашу энергию на предоставлении нашим клиентам веб-сайта, на котором вы можете покупать то, что вы хотите, когда захотите, 24 часа, 7 дней в неделю, и мы считаем, что изображения и подиум дают вам гораздо более реалистичное представление о товарах. вы хотите.

Оплата:

Как я могу оплатить свой заказ?

Мы рады предоставить вам множество вариантов оплаты: мы принимаем кредитные карты Visa, MasterCard в качестве нашего безопасного метода оплаты, который принимает все виды кредитных или дебетовых карт. Мы также очень серьезно относимся к безопасности, поэтому ваши данные будут в безопасности.

Все держатели кредитных и дебетовых карт подлежат проверке и авторизации как нами, так и эмитентом карты для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

Какие валюты я могу использовать?

Доступны следующие валюты: доллар США, евро, фунт стерлингов Великобритании, канадский доллар, австралийский доллар, норвежская крона, швейцарский франк, шведская крона, польский злотый, датская крона, японская иена, гонконгский доллар.

Безопасно ли использовать мою кредитную карту на веб-сайте?

Пожалуйста, не волнуйтесь; заказывать на нашем сайте безопасно.

Мы используем стандартные технологии шифрования при передаче и получении данных клиентов, которыми обмениваются с нашим сервером сайта. Никакие данные вашей кредитной карты не будут раскрыты.

Во время оформления заказа, когда вы вводите свою кредитную карту и личную информацию в нашем интернет-магазине, вы безопасно передаете эту информацию нам с помощью технологии защищенного сокета (SSL). Добро пожаловать, чтобы выбрать понравившиеся товары на нашем веб-сайте.

Почему в моей кредитной карте может быть отказано?

Ваша кредитная карта может быть отклонена по любой из следующих причин:

Возможно, срок действия карты истек. Убедитесь, что ваша карта еще действительна.

Возможно, вы достигли своего кредитного лимита. Обратитесь в свой банк, чтобы убедиться, что вы не превысили разрешенный лимит покупок.

Возможно, вы ввели некорректную информацию. Убедитесь, что вы правильно заполнили все обязательные поля.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера. Может потому, что в вашем браузере установлены какие-то плагины. Удалите файлы cookie, перезапустите браузер и повторите попытку.

Меня заряжали дважды?

С вашей кредитной карты будет снята оплата только один раз после отправки вашего заказа.

Если вы только что разместили заказ, то, что вы видите на своем банковском счете, является авторизацией. Это обычная банковская практика обработки транзакций по кредитным картам для обеспечения достаточности средств и подлинности счета. Эта авторизация будет очищена (в зависимости от вашего банка, обычно в течение 48–72 часов). Если вам нужна помощь в ускорении процесса, вы можете связаться с банком-эмитентом вашей кредитной карты.