التسوق:

بيع؟ ماذا لو لم يعد العنصر الذي أهتم به متاحًا في مقاسي؟

يمكن بيع العناصر الجديدة بسرعة إلى حد ما ، ولكن قد نحصل على المزيد قريبًا! يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر عناصر جديدة يمكن بيعها

بسرعة نوعا ما ، ولكن قد نحصل على المزيد قريبا!

يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني وسنبذل قصارى جهدنا لإعلامك إذا أصبح العنصر متاحًا مرة أخرى. يرجى تضمين ملف

أفضل عنوان بريد إلكتروني للوصول إليك عندما يصبح العنصر متاحًا.

ماذا أفعل إذا كان الحجم الموجود على البطاقة مختلفًا عما طلبته؟

سيتم تحويل الحجم المعروض على الموقع إلى الحجم الدولي قبل طرح المنتجات للبيع ، وهو أمر قياسي ومنتظم. لذلك ، إذا

تجد أن الحجم الذي تحصل عليه ليس هو نفسه المعروض على موقع الويب ، فلا داعي للذعر والقلق. هذا الحجم الذي أرسلناه لك صحيح. ضعهم أولاً وشاهد كيف سيظهر. إذا كانت لا تناسبك جيدًا ، فيمكنك إعادتها بالتأكيد. (يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا)

لماذا يختلف لون الملابس المستلمة قليلاً عما رأيته على الإنترنت؟

قد يتسبب منظور الكاميرا ومدى الإضاءة في حدوث اختلاف بسيط في اللون. آمل أن تتمكن من فهمنا. إذا لم يؤثر على

المظهر والمزاج حول ملابسك المفضلة ، نأمل أن تتمكن من الاحتفاظ بالملابس. سنقدم لك رمز الترويج كتعويض عن الشراء المستقبلي. ومع ذلك ، سنبذل قصارى جهدنا لتجنب حدوث الأمر.

أي مواقع المتاجر؟

نحن فقط نقوم بالأعمال عبر الإنترنت.

من أين تحصل على ملابسنا؟

تأتي جميع الملابس من أفضل العلامات التجارية في الصين. لذا فإن الجودة والنسيج والتصميم مضمونة حتى نتمكن من بناء سمعتنا الخاصة وتقديم أفضل خدمة لعملائنا.

كيف يمكنني استخدام كود الخصم؟

إذا كان لديك قسيمة خصم ، فعند الانتقال إلى صفحة "تسجيل المغادرة" ، قد تجد خيارًا حيث تحتاج إلى إدخال الرقم ، وهذه هي طريقة استخدامه.

لا تكن متأكدًا من المقاس أو لديك سؤال مناسب. كيف أجد هذه المعلومات؟

يرجى الاطلاع على دليل المقاسات الخاص بنا للحصول على معلومات عامة عن التحجيم. إذا كان لا يزال لديك أسئلة محددة حول ملاءمة أحد العناصر أو إرشادات القياس ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء لدينا.

لماذا تم إلغاء طلبي؟

بسبب حدث غير متوقع ، أصبح العنصر الذي طلبته فجأة غير متوفر ولم يعد متاحًا. نعد بأن هذه الحالات نادرة. ومع ذلك ، إذا أصبح أحد العناصر في طلبك غير متاح ، فسيتم الاتصال بك في غضون 24 إلى 48 ساعة بشأن الإلغاء. إذا كان طلبك يحتوي على عناصر إضافية ، فسيستمر شحن هذه العناصر إليك وستتم إزالة العنصر غير المتاح من طلبك لاسترداد الأموال.

بحاجة لتغيير شيء ما على طلبي ، كيف يمكنني القيام بذلك؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. نقوم بمعالجة الطلبات وشحنها بسرعة (نحن سريعون!). بمجرد معالجة الطرد وإرساله إلى مكتب البريد ، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.

هل يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول أحد المنتجات؟

نحاول نشر أكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة حول جميع منتجاتنا ، لمساعدتك في شراء الأشياء التي تناسبك بشكل أفضل.

تتضمن صفحة المنتج الخاصة بكل عنصر تحجيمًا ووصفًا تفصيليًا وتعليمات العناية ، والأهم من ذلك ، الكثير من الصور.

إذا كان هناك أي معلومات أخرى تشعر أننا بحاجة إلى وضعها هناك لمساعدتك ، فما عليك سوى إخبارنا بالمعلومات التي ترغب في رؤيتها وسنبذل قصارى جهدنا لتضمينها.

أي كتالوجات يمكنني الشراء منها؟

مع وجود العديد من العناصر الجديدة كل أسبوع ، ومئات العناصر على الموقع في أي وقت ، بالإضافة إلى أخبار الموضة المتغيرة باستمرار ، وميزات الاتجاه والنصائح ، سيكون من المستحيل ببساطة على كتالوج ورقي مواكبة ذلك.

بدلاً من ذلك ، نفضل تركيز طاقتنا على تزويد عملائنا بموقع إلكتروني حيث يمكنك شراء ما تريده وقتما تشاء ، على مدار 24 ساعة ، 7 أيام في الأسبوع ، ونعتقد أن الصور والمنصة تمنحك رؤية أكثر واقعية للعناصر. انت تريد.

دفع:

كيف أدفع مقابل طلبي؟

نود أن نقدم لك الكثير من خيارات الدفع: نحن نقبل بطاقات ائتمان Visa و MasterCard كطريقة دفع آمنة لدينا والتي تقبل جميع أنواع بطاقات الائتمان أو الخصم. نحن أيضًا نتعامل مع الأمان بجدية شديدة بالفعل ، لذلك ستكون بياناتك آمنة معنا.

يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان والخصم للتحقق والتفويض من جانبنا ومن جهة إصدار البطاقة ، للحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال.

ما العملات التي يمكنني استخدامها؟

هناك العديد من العملات المتاحة على النحو التالي: الدولار الأمريكي ، اليورو ، الجنيه الإسترليني البريطاني ، الدولار الكندي ، الدولار الأسترالي ، الكرونة النرويجية ، الفرنك السويسري ، الكرونا السويدية ، الزلوتي البولندي ، الكرونا الدنماركية ، الين الياباني ، دولار هونج كونج.

هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية على الموقع؟

من فضلك لا تقلق. من الآمن الطلب على موقعنا.

نحن نستخدم تقنيات تشفير متوافقة مع معايير الصناعة عند نقل واستقبال بيانات العملاء المتبادلة مع خادم الموقع الخاص بنا. لن يتم الكشف عن أي من تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.

أثناء تسجيل الخروج ، عندما تقوم بإدخال بطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الشخصية في متجرنا عبر الإنترنت ، فإنك تقوم بتمرير المعلومات إلينا بأمان باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). مرحبًا باختيار العناصر المفضلة لديك على موقعنا.

لماذا قد يتم رفض بطاقتي الائتمانية؟

قد يتم رفض بطاقتك الائتمانية لأي من الأسباب التالية:

قد تكون البطاقة منتهية الصلاحية. تأكد من أن بطاقتك لا تزال صالحة.

ربما وصلت إلى حد الائتمان الخاص بك. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للتحقق من أنك لم تتجاوز حد الشراء المصرح به.

ربما أدخلت بعض المعلومات بشكل غير صحيح. تأكد من أنك قد ملأت جميع الحقول المطلوبة بشكل صحيح.

تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح الويب الخاص بك. ربما بسبب تثبيت متصفحك بعض أنواع المكونات الإضافية. يرجى مسح ملفات تعريف الارتباط وإعادة تشغيل المتصفح ثم المحاولة مرة أخرى.

هل تم تحصيل رسوم مني مرتين؟

سيتم الخصم من بطاقتك الائتمانية مرة واحدة فقط بعد شحن طلبك.

إذا قدمت طلبك للتو ، فإن ما تراه في حسابك المصرفي هو تفويض. هذه ممارسة بنكية شائعة تتعامل مع معاملات بطاقات الائتمان لضمان وجود أموال كافية وأصالة الحساب. سيتم مسح هذا التفويض (اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه ، عادةً في غضون 48 إلى 72 ساعة.) إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تسريع العملية ، يمكنك الاتصال بالمصرف المُصدر لبطاقتك الائتمانية.